Sisällysluettelo
- Pelaajan Ydin
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Pelivalikoima että Kehittäjät
- Tietoturva että Lisenssi
- Tukipalvelu ja Apu
Pelaajan Perusta
Tekemisemme pohjautuu avoimuuteen sekä asiakkaiden tyytyväisyyteen. AquaWin Suomi tarjoaa nykyaikaisen pelipaikan, mikä on ollut kehitetty juuri kotimaisten käyttäjien tarpeisiin. Alustamme yhdistää teknologisen kehittyneisyyden sekä käyttäjäystävällisen käyttöliittymän, mikä takaa mutkattoman pelihetken kaikentyyppisillä välineillä.
Me olemme sitoutuneet asianmukaiseen pelaamiseen, sekä annamme kattavat työkalut oman pelikäyttäytymisen ohjaamiseen. Pelaajamme kykenevät säätää talletuskattoja, tappiorajoja ja pelausaikaa koskevia rajoituksia heti käyttäjätililtään. Lisäksi annamme mahdollisuuden väliaikaiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen jos tarve vaatii.
Rekisteröityminen sekä Tilin Varmennus
Tilin perustaminen vie alle 3 minuuttia. Tarvitsemme henkilötiedot ja käytössä olevan sähköpostin. Käyttäjätilin varmennus tehdään email-linkin avulla, minkä perään käyttäjä voi käynnistää pelaamisen välittömästi. Kokonainen käyttäjätilin todentaminen henkilöllisyystodistuksen avulla vaaditaan ennenkuin alkuperäistä nostoa, mikä on ollut alan yleinen käytäntö että laissa määritelty vaatimus.
| Alkeellinen | Sähköpostivahvistus | 500 € / vrk | 48-72 tuntia |
| Vahvistettu | Henkilötodistus | viisituhatta € / vuorokausi | 24-48 tuntia |
| Premium | Kutsusta | Ei kattoa | 12-24 tuntia |
Maksuvälineet ja Nostot
Tuomme kattavan valikoiman maksuvälineitä, jotka sopivat suomalaisten pelaajien vakiintuneita menetelmiä. Jokainen maksutapahtumat ovat turvattu SSL-suojauksella, sekä käytämme vain luotettavia maksupalveluntarjoajia. Käsittelemme rahansiirrot niin nopeasti, sekä suurin osa kotiutuspyynnöistä käsitellään vähemmän kuin päivässä vahvistetuilla käyttäjätileillä.
Saatavilla olevat Maksumenetelmät
- Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia-pankki, Säästöpankki, S-Pankki
- Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Elektroniset e-lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard
- Digitaaliset valuutat: BTC, Ethereum, Litecoin (valikoitujen käyttäjien saatavilla)
| Pankkiyhteys | kymmenen € | kymmenentuhatta € | Saman tien | Maksuton |
| Trustly | 10 € | 5,000 € | Välitön | Veloitukseton |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Saman tien | Ilmainen |
| Paysafecard | 10 € | 1,000 € | Heti | Maksuton |
| Bitcoin | 50 € | 50,000 € | viidestätoista kolmeenkymmeneen min | Verkkokulu |
Pelivalikoima sekä Kehittäjät
Pelivalikoimamme sisältää yli 3,500 pelituotetta, jotka ovat jaettu helppoihin ryhmiin helpon liikkumisen varmistamiseksi. Toteutamme yhteistyötä yli kuudenkymmenen viiden pelintoimittajan parissa, mikä varmistaa monipuolisen sekä korkealaatuisen pelivalikoiman. Kaikki pelimme on testattu tasapuolisuuden vahvistamiseksi, että nämä hyödyntävät sertifioituja RNG:itä.
Kehittäjäkumppanimme
Yhteistyökumppaneinamme palvelevat toimialan johtavat pelinkehittäjät, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Yggdrasil, Quickspin että useat muut. Täydennämme kokoelmaa viikottain uusilla julkaisuilla, sillä asiakkaidemme tarjolla on ollut jatkuvasti tuoreinta sisältöä.
Etenkin live-osiomme tulee saanut tunnustusta asiakkailtamme. Annamme yli 200 elävää pelipaikkaa, joilla koulutetut dealeri toimivat suomen kielellä, englannin kielellä että muilla puheilla. Suorastudiomme pyörivät ympäri vuorokauden, että lähetykset ovat HD-laatuisia.
- Kolikkopelit: vanhat hedelmäslotit, videokolikot, jackpot-slotit, Megaways-pelit
- Klassikkopelit: blackjack, ruletiikka, bakkara, pokeripeli, noppa-peli
- Suora-kasino: elävä rulettipöytä, live-blackjack, live-bakkara, pelishowt
- Erikoisuudet: bingo, keno, arpapelit, digitaalinen urheilu
- Kotimaiset suosikit: Kirja of Dead, Starburst, Gonzoon Quest, Mega Moolah
Tietoturva ja Pelilupa
Toimimme Malta peliviranomaisen myöntämällä luvalla (MGA/B2C/), joka on ollut yhtenä tunnetuimmista peliluvista EU:ssa. Malta Gaming auktoriteetti tarkkailee toimintaamme säännöllisesti, ja meidän tulee täyttää ankarat ehdot pelaajien turvallisuuden, laiton rahansiirron ehkäisemisen että tasapuolisen pelaamisen osalta.
Tietosuoja ja Vastuuntunto
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikelle dataliikenteen suojaamiseen. Käyttäjien yksityistiedot että maksutiedot tallennetaan turvallisilla servereillä, mihin tulee pääsy vain auktorisoidulla henkilökunnalla. Me emme koskaan luovuta käyttäjätietoja kolmansille tahoille ilman eksplisiittistä lupaa.
Peliohjelmistomme tulee sertifioitu riippumattomien testaustoimijoiden kautta, kuten eCOGRA ja iTech Labsit. Mainitut organisaatiot tarkastavat, jotta pelimme satunnaislukugeneraattorit toimivat oikein ja että palautussuhteet vastaavat ilmoitettuja arvoja. Keskimääräinen palautussuhteemme on yli 96 prosenttia, mikä on pelisektorin keskitason yläpuolella.
Tukipalvelu ja Apu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kautta vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Annamme apua suomeksi, englanniksi sekä ruotsin kielellä. Ryhmämme koostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä pystyvät hoitamaan suurimman osan ongelmista heti.
Vastausaikamme live-chatissa on keskimäärin alle kaksi min, joka tulee todennettavissa kolmannen osapuolen suorittamasta tarkastuksesta. Sähköpostilla lähetettyihin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti alle 6 tunnin kuluessa. Tarjoamme lisäksi monipuolisen usein esitettyjen tiedusteluiden palstan, mistä löytyy vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.
Olemme omistautuneita tuottamaan parhaan mahdollisen pelielämyksen Suomen asiakkaille. Pelialustamme kehittyy jatkuvasti käyttäjien feedbackin mukaisesti, että käsittelemme jokainen ehdotukset todesta. Tervetuloa pelaamaan varmassa ja uskottavassa ympäristössä.
